“我为群众办实事,温馨服务创满意”——淄博市推进警邮合作

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发表于 2021-9-29 14:26:55 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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今年以来,淄博市公安局交通警察支队认真贯彻落实党中央和国务院决策部署,按照公安部部署要求深入开展党史学习教育和公安队伍教育整顿,扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动。深入开展警邮合作就是聚焦为群众办实事、解难题,充分利用邮政网点点多面广、覆盖城乡、贴近群众的优势,重点向业务需求量大的社区以及城郊结合部、农村、偏远地区延伸,在邮政服务网点开展代办交管业务,打通“服务群众最后一公里”,通过邮政快递多跑路,实现群众少跑腿,共同打造“警邮便民服务圈”,为群众提供就近、便捷、免奔波的服务。



淄博公安交警与市邮政分公司共同开展“来邮寄办交管业务”活动
加快推进警邮合作是深化公安交管“放管服”改革的重要举措,是公安交管部门开展“我为群众办实事活动”的具体体现,淄博市公安局交通警察支队将抓好以下工作落实。



淄博公安交警到警邮服务网点指导工作
一是深度下放交通管理业务。在警邮综合服务平台全面开展机动车、驾驶证、道路交通事故处理、互联网平台等四大类二十一项交管业务,具体是:四项互联网平台(交管12123)业务,包括互联网平台用户注册、互联网平台用户变更、互联网平台绑定非本人机动车、互联网平台解绑非本人机动车;八项机动车业务,包括补领机动车号牌、换领机动车号牌、补领行驶证、换领行驶证、补检验合格标志、申领六年免检核发检验合格标志、机动车联系方式变更备案、申领机动车临时号牌;八项驾驶证业务,包括遗失补领驾驶证、损毁补领驾驶证、期满换领驾驶证、超龄换领驾驶证、转入换领驾驶证、自愿降级换领驾驶证、70周岁以上提交身体证明、驾驶人联系方式变更备案;一项道路交通违法业务,协助申请人自助处理道路交通违法。



邮政服务网点广泛宣传办理车驾管便民服务
二是打造警邮示范网点。在2021年底前,在已建成的25处警邮服务网点中,警邮双方将联合推出8处警邮合作示范点,具体是:张店区兴学街支局、淄川区磁村支局、博山区崮山支局、周村区王村支局、临淄区皇城支局、桓台县田庄支局、沂源县东里支局、高青县黑里寨支局。通过示范网点的引领作用,推动整体警邮合作代办网点提质增效,并逐步向全市邮政网点延伸。



市民就近到警邮服务网点办理车驾管业务
三是推进“警医邮”合作。在全市10处警邮合作代办网点开展“警医邮”服务,开通远程体检业务,拓宽“警邮合作”服务领域,为体检换证群众提供优质便利服务。同时,各交警大队将定期梳理机动车驾驶证临界换证或已超期换证的驾驶人信息,发送服务类告知短信提醒驾驶人就近前往“警医邮”网点办理业务。



警邮合作延伸至城郊结合部和农村偏远地区
四是拓展创新服务领域。一是推行邮政代办上门服务。利用邮递员进社区、走村入户的资源优势,探索邮递员进村入户代收代办业务,方便群众一站办、在家办。二是做好交管12123平台联合推广。市邮政分公司立足非警邮合作代办网点,协助淄博市公安局交通警察支队共同开展交管12123手机APP推广应用工作,引导办事群众下载、注册并熟悉相关业务操作流程,鼓励群众网办业务,提高群众对交管12123手机APP的使用率。三是按照向农村地区倾斜的原则,合理调整或新增一批警邮合作代办网点,更好满足农村偏远地区群众需求。



为保证推进警邮合作各项措施顺利开展、精准落地,淄博市公安局交通警察支队全力做好各项实施准备工作。一是健全完善工作机制。交警支队将会同市邮政分公司每月召开1次联席会议,每季度通报合作进展情况,进一步推进深化合作,不断提升警邮网点服务效能。二是调整寄递资费。本着最大限度让利于民的原则,主动降低机动车、驾驶证相关牌证寄递费用,全面推进工本费、邮递费在互联网综合服务平台电子支付,降低行政成本,提高用户体验。同时,2021-11-28前,群众在警邮合作代办网点办理交管业务将减免邮寄费用。三是根据警邮合作代办网点业务办理情况,交警支队将定期选派业务骨干,积极会同市邮政分公司对业务管理人员、网点人员、网办中心人员进行全员培训和业务指导,邮政网点业务办理人员须经公安交警部门培训考核合格后持证上岗。四是强化“全流程、无死角、闭环式”监管模式,落实警邮联席会议制度,定期对警邮合作实效开展检查、评价,推动警邮合作健康发展。五是通过交管12123互联网平台、邮政11185客服热线、新闻媒体、短信提示、微信公众号等渠道,在车管所、登记服务站、邮政网点等场所,开展线上线下、全方位立体宣传,广泛宣传邮政代办服务,解读服务举措,告知群众邮政网点代办业务范围、代办地址、所需材料、相关资费标准等信息,形成强大宣传声势,全面提升群众的知晓度、认可度、使用率。
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发表于 2021-9-29 15:31:54 | 只看该作者
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